E-learnings voor Flexsecurity: een innovatieve benadering
In een tijd waarin pensioencommunicatie vaak als complex en ontoegankelijk wordt ervaren, heeft Stichting Pensioenfonds Flexsecurity (Flexsecurity) in 2024 een stap gezet. Met de lancering van e-learnings willen zij hun deelnemers op een laagdrempelige en interactieve manier informeren over hun pensioen. Dit initiatief is een antwoord op de behoefte aan effectievere communicatie en grotere betrokkenheid van de deelnemers.
“Het idee voor de e-learnings bij Flexsecurity ontstond ongeveer twee jaar geleden, tijdens de voorbereiding van het jaarplan voor 2023”, geeft Gerjon Dol (bestuurder bij Flexsecurity) aan. Het doel was om de betrokkenheid van deelnemers te vergroten en hen op een laagdrempelige manier te informeren over hun pensioen. “Hoewel de nieuwsbrief wel gelezen werd, was er behoefte aan een effectievere manier om informatie over te brengen. De website biedt weliswaar alle benodigde informatie, maar het is onrealistisch te verwachten dat deelnemers deze volledig gaan doorzoeken. Zo is het idee ontstaan om e-learnings te ontwikkelen”, legt Etienne Habets (senior communicatieadviseur bij AZL) uit.
Verschil per doelgroep
De e-learnings richten zich op twee belangrijke doelgroepen. De eerste groep bestaat uit nieuwe medewerkers die via een uitzendbureau beginnen en pensioen gaan opbouwen. Voor hen is het belangrijk om te begrijpen hoe hun pensioenopbouw werkt, welke keuzes ze kunnen maken en wat dit voor hen betekent. Maar ook voor deelnemers die al langer pensioen opbouwen via het pensioenfonds is deze e-learning interessant. De tweede groep zijn de bijna-gepensioneerden die voor belangrijke keuzes staan, zoals het kiezen tussen een vast of variabel pensioen. Deze groep moet begeleid worden in dit proces, zodat ze goed geïnformeerd hun keuzes kunnen maken.
Flexsecurity heeft altijd te maken gehad met de uitdaging van korte dienstverbanden en lage betrokkenheid bij het pensioen. Toch is de e-learning positief ontvangen door de deelnemers die deze hebben gevolgd. "We zien zeer positieve feedback van de deelnemers die de e-learning volgen. Ze vinden het een fijne manier om meer te leren over hun pensioen en waarderen de toegankelijkheid van de informatie”, zegt Etienne. “En ook vanuit de werkgever ontvang ik positieve signalen. Met name over het gebruiksgemak”, benadrukt Gerjon.
Laagdrempelig en toegankelijk
De samenwerking tussen AZL en Flexsecurity was belangrijk voor het succes van dit project. Samen met een externe partij, die gespecialiseerd is in didactische e-learnings, werd de inhoud van de e-learnings ontwikkeld en continu geëvalueerd. “We hebben een jaar uitgetrokken om de e-learning te monitoren en te verbeteren. In de tussentijd zijn we natuurlijk continu bezig om de inhoud te optimaliseren”, aldus Etienne.
Wat deze e-learnings bijzonder maakt volgens Gerjon, is de toegankelijkheid. De e-learning is openbaar en vereist geen inlog, wat de drempel verlaagt voor deelnemers. “Dit is een bewuste keuze om de informatie zo laagdrempelig mogelijk aan te bieden, wat belangrijk is voor onze doelgroep”, benadrukt de bestuurder van Flexsecurity.
Met het opzetten van de e-learnings voor Flexsecurity is er een innovatief project geleverd dat deelnemers op een toegankelijke manier informeert over hun pensioen. De e-learnings sluiten aan bij de behoeften van de deelnemers en de communicatiestrategie van het pensioenfonds. “Met positieve feedback en plannen voor verdere ontwikkeling, lijken de e-learnings een waardevolle toevoeging te zijn voor onze werkgevers en deelnemers”, sluit Gerjon af.
Benieuwd naar de e-learnings van Flexsecurity? Ga dan naar www.flexsecuritypensioen.nl/leren.