Blog | Be good and tell it
Als Salesmanager bij AZL heb ik het voorrecht om dagelijks te werken in de dynamische en complexe omgeving: de pensioensector. Deze branche is continu in beweging en vraagt om een strategische aanpak om succesvol te zijn.
Pensioenmarkt in verandering
De pensioenmarkt staat bekend als nichesector die steeds kleiner wordt met de komst van het vernieuwde pensioenstelsel. Dit betekent dat de concurrentie toeneemt en de besluitvorming complexer wordt. We hebben te maken met meerdere stakeholders, waaronder pensioenfondsen, sociale partners, consultants en bestuurders. Deze stakeholders hebben allemaal invloed op de beslissingen die worden genomen, wat de besluitvormingstermijnen aanzienlijk verlengt. Dit vraagt om een gerichte en strategische aanpak van sales om succesvol te zijn.
Kracht van kennis en relaties
Bij AZL hebben we het voordeel van een grote organisatie met veel kennis, kunde en capaciteit, gedragen door enthousiaste collega’s. Dit stelt mij en het hele sales-apparaat in staat om gericht te sturen met sales en succesvol te zijn. Ik zie mijn rol als Salesmanager tweeledig: enerzijds het bundelen van kennis en deze naar buiten brengen, en anderzijds het luisteren naar de markt en begrijpen wat er precies wordt gezocht. Dit betekent dat ik niet alleen moet weten wat de klant wil, maar ook waarom ze het willen. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, kunnen we inspelen op de behoeften van de klant en onze dienstverlening daarop afstemmen.
Daarnaast heb ik de focus op de relatie met de consultants, die als essentiële business partners fungeren. Consultants dienen als spreekbuis voor de fondsen en hun kritisch vermogen is iets wat voor ons belangrijke input is. Het spreekt voor zich dat ik intensief contact heb met zowel de consultants als bestuurders om hun waarnemingen en ontwikkelingen te begrijpen. Dit helpt bij het aanpassen van de strategie en het aanbod van AZL. Het netwerk en de voortdurende dialoog met deze stakeholders is een fundamenteel aspect voor het succes in rfp-processen en daarmee ook voor onze business.
Lange termijnrelaties
Een belangrijk principe dat ik als Salesmanager hanteer is ‘be good and tell it’; we moeten niet alleen goed zijn in wat we doen, maar dit ook duidelijk communiceren naar de markt. Transparantie en eerlijkheid zijn hierbij leidend. We moeten helder en eerlijk zijn over wat we kunnen bieden en wat niet. Dit betekent dat we waar nodig ‘nee’ moeten verkopen als we niet aan de verwachtingen kunnen voldoen. Transparantie creëert vertrouwen en dat is belangrijk in een sector waar lange termijnrelaties en continuïteit key zijn.
IJzersterk platform
In de pensioensector is het belangrijk om niet alleen te reageren op de markt, maar ook om een leidende rol te spelen. Dit betekent dat we proactief moeten zijn in het signaleren van trends en ontwikkelingen, en dat zijn we! Een goed voorbeeld hiervan is onze samenwerking met Festina Finance, waarmee we een ijzersterk platform hebben gecreëerd dat ons in staat stelt om voorop te lopen in de transitie naar het vernieuwde pensioenstelsel. Maar denk ook aan onze leidende rol bij de totstandkoming van de SIVI-standaard inzake beleggingen onder de Wet toekomst pensioenen. Dit soort innovaties zijn wezenlijk om onze positie in de markt te versterken en onze groeidoelstellingen te realiseren.
Alles in huis om succesvol te zijn
Sales in de pensioensector is en blijft een uitdagend vakgebied dat vraagt om strategisch inzicht, kennis en een sterke focus op relaties. Bij AZL hebben we de expertise en de middelen om succesvol te zijn, maar het is nu aan ons om deze kracht nog meer naar buiten te brengen. Door transparant te zijn, goed te luisteren naar de markt en proactief in te spelen op trends, kunnen we onze positie versterken en bijdragen aan een solide toekomst voor de pensioensector én AZL.
Kenneth Heijmans
Salesmanager AZL