1. Home
  2. Werken bij AZL
  3. Vacatures
  4. IT Servicedesk Medewerker

Wij zoeken een IT Servicedesk Medewerker (1 FTE)

AZL is een PensionTech organisatie waarbij IT de spin in het web is. Binnen de IT Run afdeling ben je verantwoordelijk voor het draaiend houden van de IT omgeving van AZL. Jij zorgt er met je collega’s voor dat de systemen optimaal draaien en onze medewerkers zonder verstoringen hun werkzaamheden kunnen uitvoeren. Bij de afdeling IT Run wordt jij onderdeel van een enthousiast en gedreven team van ruim 20 medewerkers. Binnen de organisatie zijn wij verantwoordelijk voor operationele security, IT infrastructuur, werkplekbeheer en applicatiebeheer.

Dit is je rol

Als IT Servicedesk medewerker ben je primair verantwoordelijk voor de uitvoering van IT Servicedesk werkzaamheden. Denk daarbij aan het registreren, beoordelen en oplossen van events, incidenten en service request binnen de afgesproken dienstverlening. Het betreft 1e en/of 2e lijns ondersteuning. Daarnaast ben je onder andere bezig met het beheren van werkplekken, infrastructuur componenten en applicaties. Consignatie diensten maken onderdeel uit van jouw werkzaamheden.
Als IT Run medewerker ben je onderdeel van een team en werk je nauw samen met de IT professionals. Je hebt ook nauw contact met de medewerkers van AZL.

Wat breng je mee?

Je bent in het bezit van minimaal een MBO-4 ICT diploma. Je beschikt over meerdere jaren werkervaring in een soortgelijke functie. Je hebt kennis van ITIL processen, Windows 10 werkplek beheer en MS applicaties. Heb je kennis van Citrix en Linux, dan is dat een pre. Je bent een enthousiaste, resultaatgerichte, klantgerichte en flexibele medewerker met een gedreven attitude. Daarnaast ben je in staat om snel te schakelen tussen de belangen van gebruikers en andere stakeholders. Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken waarbij je een proactieve houding laat zien. Ook vindt je het leuk om op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen binnen in je vakgebied. Verder bezit je goede sociale en communicatieve vaardigheden en heb je er plezier in je collega’s vooruit te helpen. Beschik je ook over pensioenkennis dan is dat top, maar niet noodzakelijk.

Wat wij jou te bieden hebben

We geven je veel ruimte en vrijheid voor het zelfstandig vormgeven van je rol. We houden bij AZL van korte lijnen, van een informele sfeer en van aanpakken. Verder krijg je de mogelijkheid om opleidingen te volgen en je te blijven ontwikkelen in je vak. AZL heeft een eigen cao en onze arbeidsvoorwaarden en onze salarissen zijn uitstekend. Denk hierbij aan een vaste eindejaarsuitkering, 26 verlof- en 16 ATV dagen, flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken. Je hebt ook de mogelijkheid om arbeidsvoorwaarden te ruilen: meer werken of juist meer verlofuren? Dat kan.

Heb je er zin in?

Herken jij je in deze omschrijving? Solliciteer via het onderstaande formulier of stuur je motivatie met cv naar solliciteer@azl.eu. Vergeet niet om in de mail bij het onderwerp het vacaturenummer en de naam van de functie 2132 IT Servicedesk Medewerker te vermelden. Reageren kan tot en met 1 december 2021. Heb je nog vragen naar aanleiding van deze vacature? Neem dan contact op met Mike Clappers (Hoofd IT Run) via 06-23810966 of mike.clappers@azl.eu

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid wordt de voorkeur gegeven aan een interne kandidaat.

Sollicitatieformulier

Heb je interesse in één van onze vacatures? Solliciteer snel en eenvoudig met behulp van dit sollicitatieformulier. Let op: alle velden met een * zijn verplicht.

Privacyverklaring

AZL verwerkt persoonsgegevens van sollicitanten in het kader van de sollicitatie- en selectieprocedure met als doel om een geschikte kandidaat voor de vacante functie te vinden. Een check ten aanzien van referenties en social media en een verklaring omtrent het gedrag (VOG) kan hiervan onderdeel zijn. AZL verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die wij daarvoor nodig hebben. Na afronding van de selectieprocedure worden de persoonsgegevens verwijderd indien deze niet meer nodig zijn.