1. Home
  2. Kennis
  3. Nieuws
  4. ‘Vasthouden aan keuzes en kritisch zijn’

‘Vasthouden aan keuzes en kritisch zijn’

Nieuw jaar, nieuwe kansen. Op 1 januari startte Marc Bout als commercieel directeur bij AZL. Eerder las u daar al over in onze update. De redactie van AZL Nieuws stelde Marc een aantal vragen over de pensioenmarkt van dit moment en zijn ambitie voor de toekomst.

Publicatiedatum 28 januari 2021
Categorie Algemeen

Je maakt een verse start in roerige tijden op deze pensioenmarkt. Hoe kijk jij naar de huidige ontwikkelingen?

‘De Wet toekomst pensioenen gaat veel dingen veranderen. Het gaat onder meer betekenen dat er een verdere consolidatie komt bij pensioenfondsen. En dat heeft ook effect op pensioenuitvoerders zoals AZL. Daarnaast gaat het straks veel meer over het individu en veel minder over deelnemers in een collectief. Dat gaat veel vragen van uitvoerders, qua communicatie maar ook qua wet- en regelgeving. Je kunt het verschil maken door bijvoorbeeld ook individueel hulp en advies te bieden, op meer persoonlijke wijze dan met digitale hulpmiddelen alleen. Het bedrag ineens is een voorbeeld van hoe je mensen zult moeten bijstaan, omdat er veel haken en ogen aan zitten. In onze nieuwe DC-propositie werken we om die reden ook aan een helder en volledig overzicht van wat mensen nodig hebben na hun pensioen. Zo kun je met mensen samen gaan kijken naar mogelijkheden voor hun pensioen.’

Hoe bereidt AZL zich voor op die nieuwe werkelijkheid?

‘We denken zeker ook aan het ontwikkelen van proposities binnen het concern NN Group. Binnen de groep hebben we het hele scala aan producten en diensten in huis, zowel collectieve als individuele pensioenoplossingen. Die zowel in de tweede als in de derde pijler kunnen zitten. Werknemers gaan alleen maar meer behoefte krijgen om goed in beeld te brengen wat ze achter de hand hebben voor hun oude dag. We zijn op dit moment goed aan het nadenken over onze doelstellingen en ambitie. Daar moeten we nog keuzes in maken, dat gaan we in de eerste helft van het jaar doen. Wat ongetwijfeld in onze ambitie wordt opgenomen, is de acquisitie van nieuwe grote klanten en een toename van het gemiddelde aantal deelnemers per klant. Verder wordt vooral het devies: keuzes maken, daaraan vasthouden en kritisch zijn naar elkaar.’

Is dat wel realistisch in een krimpende markt?

‘Zeker, de markt krimpt, het aantal fondsen neemt sterk af, maar dat neemt niet weg dat kwaliteit in de uitvoering bovenaan het verlanglijstje blijft staan voor pensioenfondsen. En dus blijft er beweging ontstaan in de markt. Voor ons is dan een belangrijke vraag: waar willen we het onderscheid maken, welke klanten zoeken we? Er komen nieuwe toetreders op de uitvoerdersmarkt, maar we zien daar dat het lastig is om een hoogwaardig en integraal pakket aan dienstverlening te bieden. Toetreden op deze markt is niet makkelijk, diepgaande kennis van het vak, de klanten en hun behoeften is echt essentieel. AZL is een uitermate stabiele uitvoerder die in zijn hele bestaan nog nooit in de problemen is gekomen. Wij investeren heel gestaag en voorzichtig, waardoor de kosten onder controle blijven en de service voorop blijft staan. Wat dat betreft zien wij de toekomst dus met vertrouwen tegemoet.’

Het laatste pensioennieuws in uw inbox

Meld u aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van actuele ontwikkelingen in de pensioenwereld, lees updates over het pensioenstelsel en nieuws van AZL.