Communicatie over het nieuwe pensioenstelsel: persoonlijk en transparant
Goede communicatie met deelnemers is altijd belangrijk. Zéker nu, in aanloop naar de transitie naar het nieuwe pensioenstelsel. Daarom organiseerde AZL een inspirerende themasessie over communicatie en het nieuwe pensioenstelsel. We zetten de highlights voor u op een rij.
Liever het hele webinar terugkijken? Dat kan hier. De presentatie vindt u via deze link.
Persoonlijk en transparant communiceren
In het webinar stonden we stil bij de 5 uitgangspunten voor succesvolle communicatie:
- Focus op wat blijft
Het is een valkuil om vooral te benadrukken hoeveel er anders wordt. Sta daarom vooral stil bij wat hetzelfde blijft. - Zet de mens centraal
Sluit communicatie aan op wensen, behoeften en denkbeelden van mensen. - Ga de dialoog aan
Weet wat mensen willen en ga in gesprek. Zo creëert u draagvlak en vertrouwen. - Wees superaantrekkelijk
Maak alle uitingen visueel, leuk en spannend. Bijvoorbeeld met filmpjes, tools en/of gamification. - Zie de wijziging als een nieuwe kans
Nieuw is spannend, maar ook leuk. Frame het nieuwe pensioen ook als dusdanig. Het nieuwe stelsel is dé kans om de betrokkenheid van deelnemers te vergroten.
De communicatiefasen van de transitie
Bij complexere veranderingen, is goed plannen essentieel. Daarom is het slim om communicatie een vast onderdeel te maken van uw transitieplan. Daarin onderscheiden we de volgende fasen:
Deze fasen draaien om actief, transparant en doelgroepgericht communiceren met uw doelgroepen. Geen eenrichtingsverkeer, maar een continue dialoog. Ter inspiratie toonden we in het webinar een aantal voorbeelden uit de praktijk:
- de stakeholderanalyse en het transitiecommunicatieplan
- de communicatiecampagne
- het modelpensioenreglement
- het deelnemersportaal met de digitale keuzebegeleider
Bekijk de Q&A
Voor, tijdens en na de webinar kregen we verschillende vragen. Bekijk de vragen en onze antwoorden. Heeft u nog andere vragen? Stel ze aan uw communicatieadviseur of fondsmanager.