Onze investeringen

Voor AZL stond 2019 in het teken van investeren in onze toekomst. We investeerden in ons netwerk en onze positie in de markt, in de kennis en kunde van onze mensen, onze manier van werken en ons IT-landschap. Met deze investeringen deden we een beroep op het aanpassingsvermogen van onze mensen en systemen. Stapsgewijs bouwen we aan een beheerste en betrouwbare pensioenuitvoering die we aan onze klanten kunnen blijven bieden en waarin we meer profiteren van schaalvoordelen en snel veranderingen kunnen doorvoeren. Ook investeerden we in de verdere verbetering van onze klantbediening en het verankeren van de lean-principes in onze manier van werken om ook voor de toekomst te zorgen dat we het voor elkaar hebben.

Tjerrie Smit, manager advanced customer analytics Nationale Nederlanden

‘Met data science helpen we pensioenfondsen om hun premies te innen’