Een pensioenfonds informeert iedere deelnemer regelmatig over zijn pensioensituatie. Niet alleen met het jaarlijkse pensioenoverzicht, maar ook op belangrijke momenten in een leven. AZL heeft een correspondentieset ontwikkeld, waarmee een fonds alle gangbare correspondentie met deelnemers kan voeren. Deze set bevat ruim 40 brieven en diverse brochures en formulieren. Het geheel wordt afgestemd op de regelingen en huisstijl van elk pensioenfonds.
De correspondentieset van AZL is breed van opzet. Voor alle belangrijke gebeurtenissen die invloed hebben op het pensioen bevat het pakket een samenhangende lijn aan correspondentiemateriaal. Deze lijn bestaat uit brieven, brochures en formulieren. Hiermee kan een fonds alle gangbare correspondentie met deelnemers gemakkelijk voeren.
De correspondentieset bevat duidelijke en overzichtelijke formulieren. Deze zorgen ervoor dat deelnemers de gewenste informatie goed doorgeven. Hierdoor dragen deze formulieren bij aan een vlekkeloze administratie voor uw pensioenfonds. Persoonlijke gegevens van de deelnemers die AZL al heeft, vullen wij alvast in. Dit is gemakkelijk voor de deelnemer.
De brieven zijn geschreven in begrijpelijke taal en voldoen aan de eisen van de Pensioenwet. Deze wet stelt dat pensioenfondsen hun deelnemers duidelijk, begrijpelijk en tijdig moeten informeren over opgebouwde pensioenrechten. De AFM vindt taalniveau B1 (uit het Europese referentiekader voor talen) hiervoor noodzakelijk. Ook hier houden we rekening mee.
Op de momenten die de wet voorschrijft, verzorgt AZL een pensioenopgave voor de deelnemers. Dit is op de volgende sleutelmomenten:
- een nieuwe baan (ontvangst startbrief)
- beëindiging dienstverband en stoppen van pensioenopbouw (overzicht opgebouwde pensioenrechten)
- een verbroken relatie met de levenspartner (beiden hebben recht op een overzicht)
- met pensioen gaan