Leeftijd: 26 jaar
Woonplaats: Schinveld
Opleiding: MEAO Boekhouden en HEAO Bedrijfseconomie (avondstudie)
‘Volgens mij werk ik op de gezelligste afdeling van AZL. Mijn collega’s en ik hebben ons flink ingespannen om deze afdeling, de Centrale Uitkerings Administratie (CUA), op te zetten. We begonnen met helemaal niets: een nieuw team, nieuwe werkzaamheden, nieuwe planningen, nieuwe werkinstructies. Noem maar op. We moesten het met z’n allen bedenken.
Hecht team
Dat betekende veel overwerk in het eerste anderhalf jaar en dat heeft ons tot een hecht team gemaakt. We weten wat we aan elkaar hebben en kunnen alles tegen elkaar zeggen. Kortom. Hard werken, maar met veel plezier.
Pensioenbetalingen staan centraal
De rode draad in mijn werkzaamheden zijn de pensioenbetalingen aan gepensioneerden. Maar dat is niet het enige. Ik ben ook bezig met een stukje systeemontwikkeling. Als er dingen beter of efficiënter kunnen, passen we het systeem aan. Ook maken we bruto-netto berekeningen, doen we de loonaangifte en afdrachten aan het College voor Zorgverzekeringen (CvZ). Komt er een nieuwe zorgwet, dan moeten we alles omzetten.
Vragen van gepensioneerden
Ook hebben we geregeld contact met gepensioneerden. Zij bellen ons met vragen over hun pensioen. Mijn ervaring is dat de toon van deze gesprekken zelden heel zakelijk is. Belangrijk is om hun vraag in ‘normaal’ Nederlands te beantwoorden. Je geeft uitleg zonder vakjargon. Zij moeten je kunnen begrijpen. Soms bellen gepensioneerden met een vraag, maar gaat het gesprek vervolgens over iets heel anders, zoals het weer.
Opleiding en werk
Vanaf dat ik, 5 jaar geleden, bij AZL kwam werken, heb ik aangegeven dat ik in de toekomst verder wilde groeien. Dus toen er een HBO-functie op onze afdeling kwam, kreeg ik het aanbod om een HEAO-studie te volgen. Ik heb getwijfeld of ik dat zou doen. Het is een zware opleiding: 2 avonden per week naar school, elk weekeinde huiswerk maken en dat 4 jaar lang. Terwijl ik het moet combineren met een fulltime baan (40 uur) en sinds kort met een kindje.
Maar ik dacht: ik doe het gewoon. AZL biedt mij deze kans, ik doe mijn best en ik zie het wel. En ik moet je zeggen: het feit dat je werkgever je opleiding betaalt, is een goede stok achter de deur. Je wilt bewijzen dat je het kunt. Tot nu toe loopt het volgens plan. Over 2 jaar ben ik klaar.’