Leeftijd: 38 jaar
Woonplaats: Heerlen
Opleiding: TU Eindhoven, wiskunde (statistiek)
‘Een wiskundige bij AZL? Dan zou je misschien verwachten dat ik bij het actuariaat werk. Maar ik werk op een ICT-afdeling: Systeem Ontwikkeling Services. Wij bouwen en onderhouden de computersystemen waarmee klanten van AZL en mijn collega’s werken op de andere afdelingen.
ICT systemen in eigen beheer
Wij hebben een belangrijke taak. Door deze systemen kan AZL zijn klanten efficiënt, snel en volledig van dienst zijn. Denk daarbij aan het compas systeem dat we in eigen beheer hebben ontwikkeld, waarmee we allerlei administratieve handelingen kunnen automatiseren: van het invoeren van nieuwe deelnemers en het verwerken van wijzigingen tot het maken van (actuariële) pensioenberekeningen. Ongeacht of het nu om een pensioenfonds van enkele honderden of meer dan 100.000 deelnemers gaat.
Van vraag naar systeem
De vraag van de opdrachtgever staat centraal. Wat is zijn vraag of probleem en hoe kunnen we dat vertalen naar een efficiënt systeem? Daarbij komt mijn wiskundige achtergrond nog wel eens van pas. Door mijn universitaire opleiding heb ik analytisch vermogen en kan ik goed verbanden leggen. Het is ook handig dat ik een actuaris in zijn redeneringen kan volgen. Maar moeilijke wiskundige berekeningen hoef ik voor mijn werk niet te maken.
Informele sfeer
De sfeer op onze afdeling is heel informeel. We hebben veel jonge mensen en, voor een ICT-afdeling, relatief veel vrouwen (25%). En er is weinig verloop. Ik ben hier begonnen als systeemontwikkelaar. Toen draaide het puur om het bouwen van systemen. Nu, 12 jaar later, ben ik doorgegroeid naar de functie van teamleider/ projectleider. Er komen altijd kansen in je carrière voorbij. Zo zie ik dat. Ik ben daarin meegegroeid.
Aanspreekpunt voor het team
Vandaag de dag zijn mijn belangrijkste taken het coördineren van projecten en het aansturen van mijn team van tien medewerkers. Dat is soms druk, maar het blijft heel afwisselend. Voor alles wat binnen het team speelt, ben ik aanspreekpunt. Ook wat betreft opleidingstrajecten, verlofafstemming, taakverdeling en beoordeling. Met name dat laatste vind ik belangrijk. We hebben geregeld (functionerings- en beoordelings-)gesprekken en ik vind dat je die als leidinggevende goed moet doen. Het gaat om aandacht, sturing en de vraag: waar gaan we heen? Dat is belangrijk voor AZL, maar ook voor iedereen die hier werkt.”